山佳全自动煎药器的材质是什么？
答：山佳全自动煎药器的材质为上等的瓷器，专业称呼为炻器。瓷器或称为炻器，具有普通紫砂壶或陶具不可比拟的 优点，避免了诸如易碎、串味、材料渗水、材质粗糙、表面易藏垢、抗热冲击性能差等缺点。山佳全自动煎药器用料精细、无毒无害、易清洗、无渗透及耐热冲击等 特性，确保药液的精良纯正。

山佳全自动煎药器是文火煎药吗？耗电量多吗？

答：本品采用450瓦小功率文火煎药,通常热水器功率在1000瓦左右。在文火范围内又分为强火和弱火两档， 强火：450W，弱火：225W。一般用强火煎药即可。以强火为例：每煎40--50分钟，耗电约0.3度，是非常经济的。

山佳全自动煎药器分为什么型号？区别是什么？
答：山佳全自动煎药器目前分为808A、808B两款产品。区别：1、外观设计不同，808A为钟罩式，808B为莲托式，顾客可以根据自己的喜好自行选择。2、容积不同。808A型容积2.8升，808B型容积3.8升。对通常的药方，剂量不论大些或小些均适用。

如何正确使用山佳煎药器？

答：要掌握好煎药时间，关键是要掌握好加水量，请按以下步骤操作：
 1）泡药：药材用冷水浸泡充分，一般需半小时左右，如草药中有根茎、果实类草药，需延长浸泡时间至一小时，使药材的组织内部充分吸收水分。这样既 可以缩短煎煮时间，避免有效成分受热过长而破坏，并使有效成分易于煎出。
2）准备：加好水后用筷子将药拔开，露出发热体，确认水面应略高于发热体上端表面几毫米即可，若水多可倒出，留作为二煎时用水。
3）煎制：接通电源，按下开关，指示灯亮，一般选择“强火”，特殊情况如煎补益药等需较长时间煎药时可用“弱火”档，或遵医嘱使用。
4）煎制完成：蜂鸣声响起，表示药已煎好。
5）滤渣倒出药液：关闭电源，蜂鸣音停止，将药液倒出。
6）再煎：加入凉水，冷却数分钟后，按上述方法操作，如加水打开开关后，蜂鸣音响起，可关闭电源，稍冷却一下后再操作。
7）煎药次数：一般煎二`三次，建议煎三次为宜。将三次煎出的药液混合后分二或三次服用，药液温度以体温为宜，特殊要求及服用方法请遵医嘱。

用山佳煎药器煎药，一般煎几次为好？
答：煎几煎应遵医嘱，通常汤剂分三类，一类为解表类药，应强火煎开，或遵医嘱自控时间，以免挥发性成分散失。 二类为调理药，用于大多数症状的治疗，最少煎二煎，有条件三煎更好，三类为补益药，宜三到四煎。一般煎的时间长，对药效成分溶出有益，这些煎服要求医生在开方后都会叮嘱。

山佳煎药器蜂鸣音响后怎么办？
答：蜂鸣提示以后应及时将药液倒出，保温时间不要过长，因部分药材有回吸性。注意不要烫到手。然后倒入凉水， 再煎，操作中不必拔掉电源插头。

用山佳煎药器加热不久就开始蜂鸣是什么原因？
答：可能的原因有二：一是水面低于发热体较多，可在加水至加热体上表面约1-5mm。二是因为发热体表面的药垢太厚影响了热传导，只要清除药垢即可。

用山佳煎药器煎药时会发生焦糊现象吗？
答：不会。因为正常使用时，断电转入保温的温度远远低于碳化温度，煎药时药液温度为100摄氏度。因此不必担心，有的消费者反映好像有焦糊物，实际上只是过粘药物饮片在药液倒出后，粘在发热体表面的，敬请放心使用，本品的特点和高质量为您排忧，为您的生活带来快乐。

山佳煎药器较重，倒药时抬不起来怎么办？
答：本品设有滤渣功能，倒药时不必端起来，而应支撑于桌面，抬起把手将药倒入杯中，本品虽然较重，但对提高煎药效率和耐热冲击很有益。

山佳煎药器如何除垢呢？

答：除垢方法称为干烧法，详见说明书相关内容。当遇有异常时，首先要考虑清理一下药垢，简单说，先将空的本品通电加热，四十秒左右即蜂鸣转入保温，药垢层被干燥，再用二~三层纸并揉皱了以增加摩擦力，擦拭发热体表面和壶体侧面约15—20次，可见掉下一些棕色细粉，这样药垢层基本被磨掉，用水洗净即可恢复正常。药垢形成早与迟，与药粘性，清洗程度有关，迟与早均属正常，干烧除垢无任何损伤，请放心操作，注意别因纸薄而烫手。

山佳煎药器如何清洗？
答：由于本产品表面致密、不串味、不藏垢，洁度高，利于清洗。只要先倒出药渣，放入一些水泡一下，用网布轻轻擦发热体即可将煎药器清洗干净。千万注意不要放入水中，由于本品必须散热，不可以全封闭，因此下部有散热孔，并且开关周围有空隙，所以必须注意防止开关、插座、散热孔处进水而引起电路故障。不要用水冲洗外部，仅用布擦拭即可。